Ford giới thiệu triết lý thương hiệu toàn cầu mới mang tên Ready Set Ford, đánh dấu bước chuyển mình chiến lược quan trọng trong cách thương hiệu kết nối với khách hàng, với mục tiêu giúp mỗi người khai phá tiềm năng, theo đuổi đam mê và sẵn sàng cho mọi điều phía trước.

Lần đầu tiên sau nhiều thập kỷ, Ford thiết lập một định hướng chung xuyên suốt trên toàn bộ các thị trường, bao trùm từ phát triển sản phẩm, nâng cấp dịch vụ đến cách thương hiệu kể câu chuyện của mình.

Cốt lõi của triết lý này nằm ở cách Ford đồng hành cùng khách hàng, với sự chuyển dịch rõ ràng từ tư duy lấy sản phẩm làm trung tâm sang lấy con người làm trọng tâm. Thay vì chỉ nhấn mạnh vào những gì được tạo ra, Ford hướng đến những giá trị mà khách hàng có thể đạt được trong hành trình của mình. Mỗi sản phẩm, mỗi công nghệ và mỗi trải nghiệm đều được thiết kế như những công cụ giúp con người trở nên bản lĩnh hơn, tự tin hơn và chủ động hơn trong cuộc sống.

Sự thay đổi này được thể hiện qua ba tinh thần chủ đạo. Đó là tinh thần Kiến tạo (Build) của những con người bền bỉ xây dựng giá trị cho công việc và cộng đồng. Tinh thần Bứt phá (Thrill) của những người không ngừng thử thách giới hạn và định nghĩa lại những điều có thể. Và tinh thần Khám phá (Adventure) sẵn sàng dấn bước, tìm kiếm trải nghiệm mới và mở rộng góc nhìn về thế giới xung quanh.

Ba tinh thần này không chỉ là nền tảng cho cách Ford kết nối với khách hàng, mà còn trở thành định hướng xuyên suốt trong việc phát triển hệ sinh thái sản phẩm và trải nghiệm, đảm bảo sự nhất quán của thương hiệu trên phạm vi toàn cầu.